02 · Santé visuelle · Web
Centre Visuel OED
Faire ressentir la qualité d'une consultation avant même le rendez-vous.
Le projet transforme expertise clinique, relation humaine, preuve sociale, technologie et lunetterie en une expérience digitale qui inspire confiance et conduit naturellement vers la prise de rendez-vous.
- Stratégie
- Brand experience
- UX/UI
- Web
- Conversion locale
01 · Le défi
Une pratique clinique plus riche que sa présence en ligne
Le Centre Visuel OED est une clinique d'optométrie située au 6484 Beaubien Est, à Montréal. Examens complets, lentilles cornéennes, urgences oculaires et lunetterie de créateurs cohabitent dans une même offre, portée par une optométriste au parcours académique et clinique dense.
Une clinique locale se présente rarement à la hauteur de sa pratique : les informations utiles (expertise, langues parlées, technologies, prise de rendez-vous, assurances) sont dispersées et le site ne transmet ni le niveau de soin ni la confiance construite en cabinet.
- Qui
- Une clinique d'optométrie de quartier, à Montréal-Est, dont la pratique clinique dépasse largement ce que sa présence en ligne laissait deviner.
- Le frein
- Les informations qui rassurent (expertise, langues parlées, technologies, assurances, disponibilités) étaient dispersées, et rien ne transmettait le niveau de soin réel.
- Le parti pris
- Le site devient une expérience de confiance : l'expertise est incarnée, la preuve sociale citée telle quelle, la prise de rendez-vous toujours à portée.
- Ce qui est possible
- Un patient comprend qui l'examinera, dans quelle langue, avec quel équipement, puis prend rendez-vous en ligne.
02 · Confiance
La preuve sociale citée, jamais reformulée
La note et les avis viennent du profil Google public de la clinique et sont repris tels quels, avec un lien direct vers la fiche. Rien n'est reformulé, rien n'est embelli côté site.
- 4,9 / 5
- 94
03 · Expertise
Un visage, un parcours, quatre langues cliniques
Le patient sait qui l'examinera avant même d'entrer. Le portrait de la Dre Diaw ouvre une section complète : M.Sc. en sciences de la vision, certification CLVT, ordre professionnel, et des consultations menées en français, anglais, wolof et espagnol.
- Note et volume d'avis affichés proviennent du profil Google public de la clinique, lié depuis le site.
- Quatre langues cliniques annoncées : français, anglais, wolof, espagnol.
- Facturation directe aux principaux assureurs mise en avant comme information pratique.
04 · Lunetterie
Une boutique traitée comme une collection
Les montures sont photographiées en série resserrée, matière par matière, avec les marques réellement disponibles. L'expérience d'essayage se devine en ligne : on choisit une allure avant de choisir un produit.
05 · Technologie & rendez-vous
La précision de l'examen, la fluidité de la prise de rendez-vous
Deux promesses, un même geste : montrer l'équipement qui rend le diagnostic précis, et rendre la réservation accessible depuis n'importe quel écran du parcours.
06 · Décisions
Ce qui a été décidé, ce qui a été livré
- Site public complet : accueil, services, équipe, avis, lunetterie, rendez-vous.
- Section services structurée en quatre entrées numérotées.
- Page dédiée à l'optométriste, avec formation, certification et langues.
- Bloc preuve sociale relié au profil Google public de la clinique.
- Parcours de prise de rendez-vous en ligne accessible depuis le hero.
- Informations pratiques : adresse Beaubien Est, horaires, téléphone, courriel.
Une navigation numérotée, façon éditorial imprimé
Les sections sont indexées (01 / HOME, 01 → 04 pour les services). La lecture devient une progression, pas un empilement de blocs interchangeables.
L'expertise incarnée avant les services
Le portrait de l'optométriste, sa formation, sa certification CLVT et ses quatre langues cliniques occupent une section complète. La compétence est nommée, pas suggérée.
Les avis Google cités, jamais reformulés
La note et les avis sont repris depuis le profil public, avec lien direct vers Google Maps. Aucune évaluation n'est fabriquée ou embellie côté site.
La lunetterie traitée comme une collection
Les montures sont présentées en série photographique resserrée, avec la liste des marques réellement disponibles, plutôt qu'en catalogue générique.
- Site web responsive
- Parcours de prise de rendez-vous
- Contenu éditorial structuré
Faire ressentir la qualité avant le rendez-vous.
Expertise incarnée, preuve sociale réelle, lunetterie éditoriale et réservation immédiate : la confiance se construit avant la porte du cabinet.
- Le patient sait qui l'examinera, dans quelle langue.
- La preuve sociale vient du profil public, sans retouche.
- La lunetterie donne envie d'entrer en boutique.
- Le rendez-vous est à un geste, depuis n'importe quel écran.
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